電子導(dǎo)醫(yī)服務(wù)在醫(yī)院的應(yīng)用

電子導(dǎo)醫(yī) 服務(wù) 醫(yī)院 應(yīng)用| 2022-07-08 hwszkj 帆軟

每個醫(yī)院都有相應(yīng)的標(biāo)識系統(tǒng),而指向標(biāo)志同樣屬于標(biāo)識系統(tǒng)的一部分。傳統(tǒng)的醫(yī)院中要么會有完備的指引系統(tǒng),告訴人們服務(wù)臺在哪里,某個診療科室在哪里。要么會專門設(shè)有導(dǎo)醫(yī)人員,指引前來就醫(yī)的病患前往目的地。在這兩種方案中,指示牌往往數(shù)量多且復(fù)雜,特別是有些設(shè)置不夠合理,而導(dǎo)醫(yī)人員一旦忙起來有時候難以滿足實際的需求。在此背景下,電子導(dǎo)醫(yī)服務(wù)逐漸在很多醫(yī)院得到了廣泛應(yīng)用。

電子導(dǎo)醫(yī)

以恒旺數(shù)字科技在浙江省人民醫(yī)院部署的電子導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)為例,基于行業(yè)領(lǐng)先的室內(nèi)定位技術(shù),可以給前來就醫(yī)的病患提供全天候的精準(zhǔn)導(dǎo)航服務(wù),指引病患快速前往目的地,不需要再依賴于傳統(tǒng)的指示牌和導(dǎo)醫(yī)人員。在很大程度上,我們可以認(rèn)為電子導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)是對醫(yī)院現(xiàn)有物理標(biāo)識系統(tǒng)的進(jìn)一步完善,同時也是對病患服務(wù)的進(jìn)一步提升。通過將電子導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)集成至醫(yī)院的服務(wù)公眾號或者手機(jī)APP中,還可以開發(fā)更多實用性功能。

比如給病患推送消息,實現(xiàn)更多人性關(guān)懷,或是重點(diǎn)監(jiān)控人流量的變化等。病患在醫(yī)院內(nèi)的任意位置打開手機(jī),使用醫(yī)院的微信公眾號或者APP,可立即顯示當(dāng)前所在位置及醫(yī)院的導(dǎo)航信息;可以為病患提供看病流程規(guī)劃、實時語音導(dǎo)航、信息提醒等服務(wù);經(jīng)過進(jìn)一步的開發(fā),醫(yī)院還能在系統(tǒng)中向病患介紹醫(yī)院概況、專家介紹、醫(yī)療實力、先進(jìn)技術(shù)、科普小知識等內(nèi)容;病患可通過手機(jī)查看科室門診排隊狀況,預(yù)約人數(shù)及等待時間等數(shù)據(jù),為病患提供全方位的醫(yī)院服務(wù)。

目前,恒旺數(shù)字科技基于精準(zhǔn)導(dǎo)航技術(shù)所提供的電子導(dǎo)醫(yī)服務(wù)已經(jīng)十分成熟,也在多家大型三甲醫(yī)院得到了實地部署,成本低、部署快、使用方便,無論是對于病患指引的便捷度還是醫(yī)院的管理方面都大有裨益。