一、何為“結(jié)構(gòu)”？
一般把構(gòu)成整體的各個(gè)部分叫：結(jié)構(gòu)。比如一家綜合企業(yè)：小熊公司，有3條業(yè)務(wù)線（天貓店、實(shí)體店、小程序商城）同時(shí)在開展。則總業(yè)績(jī)就是有天貓店業(yè)績(jī)、實(shí)體店業(yè)績(jī)、小程序業(yè)績(jī)?nèi)糠謽?gòu)成的。這就是總業(yè)績(jī)的結(jié)構(gòu)。
注意：總業(yè)績(jī)的結(jié)構(gòu)可能不止一種分類方式。比如，小熊公司有普通、黃金、鉆石三檔次會(huì)員，則總業(yè)績(jī)=普通會(huì)員業(yè)績(jī)+黃金會(huì)員業(yè)績(jī)+鉆石會(huì)員業(yè)績(jī)；小熊公司有300款商品，總業(yè)績(jī)就是這300款商品業(yè)績(jī)之和?？傊?，只要是整體的組成部分，就是一個(gè)結(jié)構(gòu)。
二、知道“結(jié)構(gòu)”有什么用？
知道結(jié)構(gòu)，能更容易解讀出整體數(shù)據(jù)變化背后的原因。比如小熊公司業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑了，如果只看總數(shù)，就只能干著急沒辦法……但是分業(yè)務(wù)線，看到業(yè)績(jī)變化以后，是不是有思路了
如果只看整體，不知道問題出在哪里。_(¦3)∠)_如果看了結(jié)構(gòu)，能發(fā)現(xiàn)：原來是實(shí)體店下降，電商平臺(tái)又沒發(fā)展起來導(dǎo)致的。
通過結(jié)構(gòu)分析法，能快速定位問題發(fā)生點(diǎn)，從而激發(fā)解決問題思路。
三、如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析？
完整的結(jié)構(gòu)分析法，包含四步：第一步：定出要分析的關(guān)鍵指標(biāo)（一般是業(yè)績(jī)、用戶量、DAU、利潤(rùn)等等）第二步：了解關(guān)鍵指標(biāo)的構(gòu)成方式（比如業(yè)績(jī)，由哪些用戶、哪些商品、哪些渠道組成）第三步：跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)的走勢(shì)，了解指標(biāo)結(jié)構(gòu)變化情況第四步：在關(guān)鍵指標(biāo)出現(xiàn)明顯上升/下降的時(shí)候，找到變化最大的結(jié)構(gòu)分類，分析問題
比如上邊的小熊公司業(yè)績(jī)變化，用結(jié)構(gòu)分析法做，是這樣的：第一步：定出關(guān)鍵指標(biāo)，總業(yè)績(jī)。第二步：了解總業(yè)績(jī)的構(gòu)成，包含實(shí)體店、電商平臺(tái)、小程序商城三部分。第三步：跟蹤總業(yè)績(jī)變化，發(fā)現(xiàn)今年3月到7月，一直呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。第四步：觀察結(jié)構(gòu)變化，發(fā)現(xiàn)實(shí)體店是下降的主要原因。這樣就完成了一個(gè)分析。
注意：結(jié)構(gòu)的變化，可能有兩種態(tài)勢(shì)。還拿小熊公司舉例子，可能同樣的業(yè)績(jī)下降，有兩種變化形態(tài)：
如果各部分比例有變化，則可以輕松看到哪一部分是下降的主要原因，比如上圖2所示，一眼就看到，是實(shí)體店越來越少，導(dǎo)致了業(yè)績(jī)下降。但是，如果各部分比例沒有變化，比如上圖1.則說明：目前的結(jié)構(gòu)分類，不是產(chǎn)生問題的關(guān)鍵點(diǎn)。很有可能，業(yè)績(jī)下滑是因?yàn)椋捍蟓h(huán)境不好、鉆石級(jí)會(huì)員流失、主打商品賣不動(dòng)等等其他原因。此時(shí)需要更換看結(jié)構(gòu)的分類方法，比如更換成：會(huì)員等級(jí)分類、商品分類等，再進(jìn)行觀察。
當(dāng)然，有可能實(shí)體店還有內(nèi)部結(jié)構(gòu)，比如分為華東、華南、華北等大區(qū)；大區(qū)下邊，又分為各個(gè)城市。因此在發(fā)現(xiàn)實(shí)體店是下降的主要原因后，可以用類似的方法，追蹤到：到底是哪個(gè)大區(qū)、哪個(gè)城市的門店降的最厲害
這種基于結(jié)構(gòu)，逐層拆解的做法，也被很多人稱為：拆解法/拆分法。甚至有人直接宣布：數(shù)據(jù)分析就是拆解……好吧，這是很錯(cuò)誤的。
四、結(jié)構(gòu)分析法的不足
結(jié)構(gòu)分析法是一種：知其然，不知其所以然的方法。只適用于發(fā)現(xiàn)問題，不能解答問題。比如小熊公司案例里，再多追問一步：是因?yàn)橐咔橛绊?，?dǎo)致實(shí)體店不行（意味著挺過疫情就能恢復(fù)），還是因?yàn)殡娚逃绊?，所以?shí)體店不行呢？單靠結(jié)構(gòu)分析法就解答不了了。
從本質(zhì)上看，結(jié)構(gòu)分析法只是用一個(gè)或幾個(gè)分類維度，對(duì)一個(gè)指標(biāo)做拆解和分類對(duì)比。因此是種很初級(jí)的方法。比如矩陣分析法，就能利用兩個(gè)指標(biāo)做分析，又比結(jié)構(gòu)分析法更進(jìn)了一步。