大數(shù)據(jù)分析平臺就是整合當前主流的各種具有不同側(cè)重點的大數(shù)據(jù)處理分析框架和工具，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的挖掘和分析。在搭建大數(shù)據(jù)分析平臺之前，要先明確業(yè)務(wù)需求場景以及用戶的需求，通過大數(shù)據(jù)分析平臺，想要得到哪些有價值的信息，需要接入的數(shù)據(jù)有哪些，明確基于場景業(yè)務(wù)需求的大數(shù)據(jù)平臺要具備的基本的功能，來決定平臺搭建過程中使用的大數(shù)據(jù)處理工具和框架。
一、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺
基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺建設(shè)工作，包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，數(shù)據(jù)的規(guī)范，數(shù)據(jù)倉庫的建立、數(shù)據(jù)質(zhì)量，統(tǒng)一業(yè)務(wù)口徑等等。
很多公司的數(shù)據(jù)無法有效利用，一來是數(shù)據(jù)散落在各個部門產(chǎn)品的服務(wù)器，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒有打通；二來是缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)按照各自的口徑和理解習(xí)慣上報，沒有標準化的SDK和上報協(xié)議，難以構(gòu)建高質(zhì)量的數(shù)據(jù)倉庫。
大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)的搭建并不是什么高大上的技術(shù)活，整個平臺價值的體現(xiàn)，其實需要公司各個部門的配合，是一個相互依存的關(guān)系。例如關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標體系的建立，需要從各個部門業(yè)務(wù)指標進行提煉，并得到業(yè)務(wù)部門認可。常見的關(guān)鍵指標，比如營銷業(yè)務(wù)新增用戶，有效新增用戶，活躍轉(zhuǎn)化率，累計留存數(shù)，渠道效果等。比如銷售部門，日銷售額、月銷售額、回款占比等等。
二、數(shù)據(jù)報表與可視化
進行數(shù)據(jù)指標體系規(guī)范，統(tǒng)一定義，統(tǒng)一維度區(qū)分，就可以很方便的進行標準化可配置數(shù)據(jù)報表設(shè)計，直觀的可視化輸出設(shè)計，包括財務(wù)、銷售、供應(yīng)鏈等多種數(shù)據(jù)類別。常見的數(shù)據(jù)報表工具有思邁特軟件Smartbi、birt、水晶報表，小規(guī)模也可以用Excel來替代，但需要一定的開發(fā)量和使用水平。企業(yè)的報表通?？煞譃榛A(chǔ)查詢類報表、管理層分析報表和主題分析報表。每一類都針對不同的層級不同的目的。基礎(chǔ)類報表針對業(yè)務(wù)人員查詢用，管理報表用于管理層分析做決定向上級匯報用。主題分析用于分析問題，開拓業(yè)務(wù)用。
三、精細化業(yè)務(wù)分析
在建立數(shù)據(jù)平臺和可視化基礎(chǔ)上，對已有的銷售用戶行為、收入數(shù)據(jù)等進行各種分析，輸出日報、周報、月報、各種專題分析報告。以互聯(lián)網(wǎng)為例，常見的數(shù)據(jù)分析工作如下：
1. 通過 A/B 測試進行產(chǎn)品分析優(yōu)化；
2. 運用漏斗模型進行用戶觸達分析，如廣告從曝光到活躍的轉(zhuǎn)化；
3. 營銷推廣活動的實時反饋；
4. 業(yè)務(wù)長期健康度分析，例如從用戶流動模型、產(chǎn)品生命周期分析產(chǎn)品成長性和健康度；
常用的數(shù)據(jù)分析工具
免費工具：excel、SPSS、R、Python
付費應(yīng)用：SAS、Tableau、大數(shù)據(jù)BI工具Smartbi(個人長期免費）
四、戰(zhàn)略分析與決策
戰(zhàn)略分析與決策更多的是基于企業(yè)經(jīng)營層面的分析和重大決策改變的分析，這些決策往往需要大量數(shù)據(jù)和指標的支持，而在過去是依靠報表和經(jīng)驗。
企業(yè)如果要將大數(shù)據(jù)體系貫徹落實，建議是用機器來做好業(yè)務(wù)運營監(jiān)控，在此基礎(chǔ)上讓人來做人類更擅長的經(jīng)驗分析和戰(zhàn)略判斷。
從數(shù)據(jù)分析的目的導(dǎo)向入手，對全公司的分析指標進行梳理，以整合數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把分散在各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集到Smartbi平臺上，通過平臺提供的分析工具對數(shù)據(jù)進行加工，形成各類報表和指標，快速生成有價值的決策支持信息，并通過可視化展現(xiàn)工具直觀、高效地將這些信息推送到管理層面前，輔助領(lǐng)導(dǎo)快速實時做出判斷和決策，優(yōu)化流程，精準定位。