對于電子商務(wù)行業(yè)來說，數(shù)據(jù)分析在企業(yè)內(nèi)部非常重要，營銷管理、客戶管理等環(huán)節(jié)都需要應(yīng)用到數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，利用數(shù)據(jù)分來來發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的不足，營銷手段的不足、客戶體驗的不足等等，利用數(shù)據(jù)挖掘來了解客戶的內(nèi)在需求。那么要達(dá)到這些效果，在電子商務(wù)行業(yè)大數(shù)據(jù)分析主要是采用以下算法以及模型：
第一、RFM模型
通過了解在網(wǎng)站有過購買行為的客戶，通過分析客戶的購買行為來描述客戶的價值，就是時間、頻率、金額等幾個方面繼續(xù)進(jìn)行客戶區(qū)分，通過這個模型進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)站可以區(qū)別自己各個級別的會員、鐵牌會員、銅牌會員還是金牌會員就是這樣區(qū)分出來的。同時對于一些長時間都沒有購買行為的客戶，可以對他們進(jìn)行一些針對性的營銷活動，激活這些休眠客戶。使用RFM模型只要根據(jù)三個不同的變量進(jìn)行分組就可以實現(xiàn)會員區(qū)分。
第二、Apriori算法
這個應(yīng)該是屬于數(shù)據(jù)挖掘工具的一種，屬于關(guān)聯(lián)性分析的一種，就可以看出哪兩種商品是有關(guān)聯(lián)性的，例如衣服和褲子等搭配穿法，通過Apriori算法，就可以得出兩個商品之間的關(guān)聯(lián)系，這可以確定商品的陳列等因素，也可以對客戶的購買經(jīng)歷進(jìn)行組套銷售。
第三、Spss分析
主要是針對營銷活動中的精細(xì)化分析，讓針對客戶的營銷活動更加有針對性，也可以對數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的客戶購買過的商品進(jìn)行分析，例如哪些客戶同時購買過這些商品，特別是針對現(xiàn)在電子商務(wù)的細(xì)分越來越精細(xì)，在精細(xì)化營銷上做好分析，對于企業(yè)的營銷效果有很大的好處。
第四、網(wǎng)站分析
訪問量、頁面停留等等數(shù)據(jù)，都是重要的流量指標(biāo)，進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的時候，流量以及轉(zhuǎn)化率也是衡量工作情況的方式之一，對通過這個指標(biāo)來了解其他數(shù)據(jù)的變化也至關(guān)重要。
在電子商務(wù)行業(yè)競爭越來越大的今天，也是一個花錢的時代，花出去的錢能不能得到收益，是企業(yè)最關(guān)注的，投資回報率是大家都要考慮的，因此數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)行業(yè)的位置也越來越重要。